よくあるご質問
業務用サイトについて - 業務用サイト会員について
ポッカサッポロ業務用サイトにログインできないのですが。
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すでに会員登録されている方は、ユーザーID・パスワードをよくお確かめの上、「半角英数字」で再度入力してみてください。
ログインできない場合、以下のような原因が考えられます。
1.入力設定が「全角」になっていると、メールアドレス・パスワードが入力できません。
2.アルファベットの大文字と小文字を間違えると、正しく認証できません。
3.パスワードが間違っていると、正しく認証できません。忘れてしまった場合は「パスワードの再設定」からパスワードを再設定することができます。
4.会員登録が完了していない場合は、ログインできません。新規会員登録をお願いいたします。
5.セキュリティソフトを使用されている場合、ポッカサッポロ業務用サイトとの通信を遮断している可能性があります。
セキュリティソフトの設定で、「接続を許可する」を選択してください。
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